Nội dung của chương trình được xây dựng dựa trên sự phát triển của ngành Marketing từ 1.0 đến 6.0, tích hợp những xu hướng và công nghệ mới nhất. Qua đó, học viên sẽ được trang bị tư duy và công cụ để thấu hiểu hành vi người tiêu dùng, nắm bắt xu hướng thị trường, từ đó xây dựng và thực thi các chiến lược độc đáo nhằm gia tăng giá trị và doanh thu bền vững.
Tại khoá học, BOLD sẽ cung cấp 10 yếu tố then chốt để thành công trong thế giới Marketing hiện đại:
1. Nghiên cứu thị trường chuyên sâu để thấu hiểu nhu cầu, hành vi và tâm lý của khách hàng mục tiêu.
2. Phân tích cạnh tranh toàn diện để xác định lợi thế cạnh tranh và định vị khác biệt trên thị trường.
3. Xây dựng chiến lược với mục tiêu rõ ràng, chiến thuật với các công cụ hiện đại với và lộ trình thực hiện cụ thể.
4. Thiết kế chiến lược Marketing tích hợp đa kênh, đa nền, đa giới để tiếp cận và truyền tải thông điệp hiệu quả đến khách hàng.
5. Xây dựng và quản trị thương hiệu mạnh, có bản sắc riêng và giá trị bền vững trong tâm trí khách hàng.
6. Tận dụng sức mạnh của Digital Marketing và trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa việc tiếp cận, chuyển đổi và phục vụ khách hàng.
7. Triển khai hiệu quả các chiến dịch truyền thông xã hội (Social Media) nhằm xây dựng cộng đồng, tương tác sâu sắc và thúc đẩy doanh số.
8. Ứng dụng nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP – Customer Data Platform) để cá nhân hóa trải nghiệm và chăm sóc chu đáo cho từng khách hàng.
9. Thiết kế và vận hành các chương trình khách hàng thân thiết, giữ chân khách hàng hiện tại và gia tăng lòng trung thành.
10. Đo lường và tối ưu hóa hiệu quả Marketing dựa trên các chỉ số và phân tích dữ liệu.